to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Bileti Ücreti Vodafone Faturamda Görüldü: Haksız Kesinti
Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Pay üzerinden Enuygun.com aracılığıyla 25 Ekim 2026 Pazar günü saat 13.00 hareketli, Esenler AŞTİ kalkışlı Pamukkale Turizm otobüs bileti satın aldım. 1.150 TL tutarındaki bu bileti 24 Ekim 2026 tarihinde iptal ettim ve Enuygun ekranında biletin iptal edildiği açıkça görülüyor.
Bileti iptal etmeme rağmen Vodafone hattıma ait 0537********63 numaralı hatta gelen faturada, mobil ödemeler kısmında bu ücretin yansıtıldığını gördüm. İptal edilmiş bir biletin bedelinin fatura tutarıma eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İptal ettiğim bu otobüs bileti ücretinin Vodafone faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma eksiksiz iade edilmesini, varsa hata veya sistem kaynaklı sorunun da açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
