to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, bilgim ve onayım olmadan Payguru adlı firma üzerinden hattıma 249,60 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını 17.04.2026 tarihinde çıkan faturamda fark ettim. Faturada herhangi bir hizmet veya ürün açıklaması yer almazken yalnızca “Payguru” ismi ve tutar görünmektedir. Bu işlem tarafımca yapılmamış, hiçbir şekilde bu firmaya onay, üyelik veya satın alma izni vermiş olmama rağmen hattıma bu ücret yansıtılmıştır.
Hat sahibi olarak O**** Z***** adına kayıtlı olan hattım üzerinden gerçekleştirilen bu izinsiz mobil ödemeden dolayı mağduriyet yaşamaktayım ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilerek 249,60 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde izinsiz mobil ödeme veya benzeri işlemlerin bir daha gerçekleşmemesi için gerekli tüm güvenlik ve erişim kısıtlamalarının yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hiçbir yere üye olmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde hattım üzerinden mobil ödeme işlemi yapılmış ve faturama 249 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura detayına baktığımda işlem karşısında Payguru ibaresi görünmektedir. Bu işlem geçen ay faturama yansıtıld...
Vodafone faturalı hattımdan Payguru üzerinden benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan mobil ödeme işlemi yapılmış ve 3.999,96 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir üyelik, abonelik ya da satın alma talebim olmadığı halde bu tutar benden izinsiz olarak alınmıştır. Durumu fark eder etmez, Vod...
Yorumlar