to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Gereği 400 TL İade Faturama Yansıtılmadı
09.10.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Vodafone Faturana Yansıt kampanyası kapsamında 775 TL otobüs bileti ve 38,75 TL işlem ücreti olmak üzere toplam 813,75 TL tutarında işlem yaptım. Ancak kampanya kapsamında taahhüt edilen 400 TL iade faturama yansıtılmadı.
Kampanya şartlarında her ay maksimum 400 TL iade alınabileceği açıkça yazmasına rağmen, eylül ayında kampanyadan faydalandığım ve tekrar yararlanabilmem için yeni bir telefon numarası almam gerektiği müşteri hizmetleriniz tarafından iletildi. 10.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede AGİT isimli temsilci ile görüştüm ancak buna rağmen hak ettiğim iade yapılmadı.
Tüketici bu şekilde yanıltılamaz, hem Vodafone sitesinde hem de Enuygun’un kendi sayfasında yer alan kampanya koşullarında her ay bir kez yararlanılabileceği ve her ay maksimum 400 TL iade alınabileceğinin açıkça yazdığı bağlantıda da görülmektedir: https://www.enuygun.com/kampanyalar/otobus/vodafone-pay-ile-otobus-biletini-al-400-tl-indirim-firsati-yakala/ Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma yapılmayan 400 TL tutarındaki iadenin, eklediğim ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere, en kısa sürede faturama yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
