to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay hesabımı daha önce kendi isteğimle kapattım, ancak şu anda tekrar açmak istediğimde yaklaşık bir haftadır sistemden kaynaklı bir hata ile karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden hesabı açmaya çalıştığımda ekranda “Bu hesap halen duruyor, başka bir yerde de bu hesap silinmiştir, müşteri temsilcisi ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor.
Bu durumda belirtilen yönergeye uyarak müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat çağrı merkezine bağlanmak için benden şifre isteniyor. Hesabım kapalı olduğu ve aktif bir şifrem olmadığı için bu aşamayı geçemiyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunu iletebileceğim, çözüm isteyebileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum ve süreç oldukça yorucu ve güvensiz hissettiriyor.
Vodafone Pay hesabımın tekrar aktif edilmesini ve uygulamaya giriş yapıp hesabımı sorunsuz kullanabilmem için gerekli teknik işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şifresi olmayan, hesabı kapalı kullanıcıların da müşteri temsilcisine ulaşabileceği daha erişilebilir bir destek hattı sunulmasını istiyorum.
Dün itibarıyla Vodafone Pay hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve herhangi bir kural ihlali olmamasına rağmen erişime kapatılmıştır. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “erişim engellendi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesabımda yasal ve kişisel kullanı...
Vodafone hattımı alalı yaklaşık bir hafta oldu ve birkaç gündür Vodafone Pay’e giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Aynı T. C. Üzerine birden fazla kayıt açılamaz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Daha önce bu hizmeti kullanmışım ancak yeni hattımla tekrar giriş y...
Vodafone Pay cüzdan hesabımı bir süre sorunsuz kullanıyorken, Vodafone’a geçiş yaptıktan bir süre sonra uygulama üzerinden cüzdanımı aktif hale getirm...
Yorumlar