to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Taahhüt Sonrası Sürekli İnternet Kesintileri Çözülmedi
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için yeni taahhüt başlangıcım olan 10 Mayıs tarihinden beri sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Huawei marka modem kullanıyorum ve internet kesildiğinde modem üzerindeki internet ışığı tamamen sönüyor. Gün içinde tamamen düzensiz zamanlarda bağlantı gidiyor, kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kopuyor ve bu durum yaklaşık bir haftadır aynı şekilde devam ediyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. Her seferinde kaydın kapatıldığı ve sorunun giderildiği söyleniyor ancak bağlantı sadece anlık düzeliyor, sonrasında tekrar kesilmeye devam ediyor. Telefonda “sorun çözüldü” denilmesine rağmen evde interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.
0011239250 numaralı hattım için bağlantı probleminin geçici değil, kalıcı ve teknik olarak gerçekten çözüleceği bir müdahale yapılmasını, sorunun kök nedeninin tespit edilerek bir daha tekrarlamayacak şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
