Vodafone Net Yeni Fiber Abonelikte Aktivasyon Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Ufuk · 2025-10-04T12:33:22+03:00

Vodafone.net üzerinden yeni fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum ve bağlantı işlemi 02.10.2025 tarihinde Muğla/Fethiye/Foça Mahallesi’indeki adresimde yapıldı. Ancak, bağlantı yapılmasına rağmen hattım 2 gündür aktif edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “5 iş günü beklemem gerektiği” yanıtını alıyorum. Abone numaram: 5305995. Evden, Home ofis olarak çalışıyorum ve internet bağlantısı işim için hayati önem taşıyor. Yeni abonelik sürecinde böyle bir gecikme yaşamak mağduriyet yaratıyor. Hattımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ufuk

6.10.2025 oldu hala çözüm yok... Müşteri temsilcisi arayıp gazını almaya çalışıyor, yaparız, ederiz, falan filan... Tekrar 542 destek hattını aradım... Tekrar Vodafone bayisine gittim... Ama sonuç yok, yapılan hiçbir şey yok, modem geldi kuruldu, tüm ışıklar yanıyor, neyi nasıl yapamıyorlar anlamıyorum? Böyle giderse sözleşmeyi fesih edip, BTK'ye şikayette bulunacağım.