to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Bağlanan Vodafone Fiber İnternette Sürekli Kesinti Mağduriyeti
Vodafone fiber ev internetim, Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılıyor ve eve gelen kırmızı ışıklı OTN kutusunda güç olmasına rağmen internet ışığı sürekli kırmızı alarmda yanıyor. İnternet bağlantısı hiç yok ve hiçbir şekilde internete giremiyoruz. İnternet hattım daha geleli 2 gün oldu, bu sabah itibarıyla da tamamen kesildi.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda arıza görünmediğini, sadece kayıt açabileceklerini ve 72 saat içinde aranacağımı söylediler. Ancak şu an tamamen internetsiz kaldım ve yeni bağlanan bir hat için böyle bir sorun yaşamam kabul edilebilir değil.
Arızanın acil olarak incelenmesini, en kısa sürede adrese teknik ekip yönlendirilmesini ve internet erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beklemedeyim mağduriyeti gidermenizi rica ediyorum biraz hızlı olursa iyi olur şimdiden teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için öncelikle teşekkür ederim bugün geleceğini söylüyorlar ancak hala bekliyoruz lütfen aradığımda her seferinde geri dönüş yapacağız diyorlar
