to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net abonesi olarak İstanbul Fatih Yavuz Sultan Selim Mahallesi Kadı Çeşmesi Sokak No:48 adresindeki internet hattım için Ekim 2025 tarihinde meydana gelen yangın sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yangın sebebiyle hattın kapatılıp, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan fesih işlemi yapılacağı hem yazılı hem sözlü olarak tarafıma bildirildi.
Mail, SMS ve müşteri hizmetleri görüşmelerinde hattımın kapatıldığı ve artık ücret çıkarılmayacağı açıkça söylenmesine rağmen, hatta hiçbir kullanım olmamasına karşın her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi ve 15 Mayıs tarihine kadar toplamda yaklaşık 2.000 TL borç yansıtıldı. Tüm bu faturalar, yangın ve fesih sözü verilmiş bir hat için, kullanılmayan bir hizmet üzerinden kesildi.
0017075587 numaralı hesabıma yansıtılan bu haksız borcun iptal edilmesini, yangın sonrası verilen fesih ve ücret yansımama taahhütlerinin yerine getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net internet aboneliğimin taahhüdü 31.10.2025 tarihinde sona erdi ve bu tarihten sonra ilgili hizmeti iptal ettirdim. Buna rağmen iptal sonrası döneme ait tarafıma hâlâ fatura düzenlendiğini ve borç tahakkuk ettirildiğini fark ettim. 15.11.2025 ve 15.12.2026 tarihli dönemler için iptal etm...
Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi 11. ay 2025 tarihinde dolduğunda müşteri hizmetlerini arayarak hattımın tamamen kapatılmasını istedi...
Vodafone Net aboneliğimde yaklaşık Ağustos 2025’ten itibaren bağlantı sorunları yaşamaya başladım. İstanbul Kartal’daki adresimde internet sık sık kopuyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyordum. Ekim 2025’ten bu yana ise internet bağlantım tamamen kesildi ve hiç hizmet alamadım. Bu süreçte müşter...
Yorumlar