Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

WiFi Performansı Düşük Eski Modem Nedeniyle Büyük Mağduriyet

profile
14 Mart 16:29
139

Vodafone Net üzerinden yaklaşık 2 yıldır 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak verilen modem çok eski ve wi-fi performansı son derece yetersiz olduğu için ev içinde kablosuz olarak neredeyse hiç hız alamıyorum, interneti yalnızca ethernet kablosu ile kullanabiliyorum. Evde kullanım amacım wi-fi üzerinden bağlanmak olduğu için bu durum benim için büyük mağduriyet oluşturuyor.

01.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak modem değişikliği talep ettiğimde, bana sadece mevcut modemle aynı modemi verebileceklerini, ellerinde farklı bir modem olmadığını söylediler. Yani aslında yaşadığım sorunla ilgili hiçbir iyileştirme sunulmadı. Firmanın sağladığı modemlerin kalitesiz olması ve wi-fi performansının bu kadar düşük olmasına rağmen çözüm üretilmemesi sebebiyle internetimi iptal etme aşamasına gelmiş bulunuyorum.

Vodafone Net’in, yaşadığım bu sorunu dikkate alarak ya wi-fi performansı düzgün, güncel bir modem ile değişim yapmasını ya da iptal sürecimde tarafıma ek mağduriyet oluşturmayacak şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.

14 Mart 16:45 (Şikayetten 16 dakika sonra)
15 Mart 14:43
15 Mart 14:43
Oğuz
Oğuz
15 Mart 19:28

Hiçbir çözüm ya da destek sağlanmadı. Aboneliğimi iptal ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

100 Mbps Almalıydım, 4 Mbps Alıyorum Ve Modem Değişimi Reddedildi

profile
26 Aralık 2025 15:43
636
1766764325557.screenshot-20251226-185004.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri