to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Kanal Ayarları Otomatik Değişiyor Ve Bağlantı Sürekli Kesiliyor
Vodafone Net üzerinden VDSL internet kullanıyorum. Yeni taahhüt sonrasında modemim değiştirildi, ve bu yeni modem verildiği günden beri yaklaşık 5 aydır Wi‑Fi kanal ayarlarıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum.
Modemin 2.4 GHz ve 5 GHz Wi‑Fi kanal ayarları kendi kendine otomatik olarak değiştiği için modeme bağlı olan repeater ve evdeki diğer cihazlar ağdan kopup tekrar bağlanamıyor.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen çözüm üretilmedi. Ben özellikle Wi‑Fi kanal ayarlarının sabitlenmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, görüşme yaptığım kişiler sürekli alakasız yönlendirmeler yaparak DNS değişikliği, statik IP alma gibi konulara yönlendirdiler ve temel sorunum olan Wi‑Fi kanal ayarlarıyla ilgili hiçbir teknik çözüm sunmadılar.
Vodafone Net’ten talebim, bu sorunun kalıcı olarak giderilmesi için ya modemimin değiştirilmesi ya da uzaktan erişim ile mevcut modemin Wi‑Fi kanal ayarlarının sabitlenmesinin sağlanmasıdır. Özellikle 2.4 GHz Wi‑Fi kanal ayarının 6 veya 11’e, 5 GHz Wi‑Fi kanal ayarının ise 36’ya sabitlenmesini istiyorum. Sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşamadan, istikrarlı bir internet hizmeti almak istiyorum.
"ZTE H1601P v9 (v9.0.0P2N6_TVDF) modemimde Wi-Fi kanal ayarlarını manuel olarak sabitlememe rağmen, modem 1-2 gün içerisinde 2.4 ghz ve 5 ghz kanal ayarlarını otomatik olarak değiştirmektedir. Bu durum repeater ve bağlı cihazların bağlantısının kopmasına neden olmaktadır. DNS ve statik IP işlemleri sorunu çözmemektedir. Sorunun modem firmware'i veya uzaktan yönetim kaynaklı olup olmadığının incelenmesini, kanal ayarlarının kalıcı olarak sabitlenmesini veya farklı modem modeli ile değişim yapılmasını talep ediyorum."
