to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Asistan Özelliği Pasif Kalıyor Ve Aktif Edilemiyor
Vodafone Net evde internet aboneliğimi 19.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Elbistan adresimde kurdurdum ve yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Bu süre boyunca Vodafone Yanımda uygulamasındaki Wi-Fi Asistan özelliğini hiçbir cihazda kullanamıyorum. Uygulamada Wi-Fi Asistan seçeneği sürekli “pasif” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde aktif edemiyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, yalnızca Wi-Fi Asistan özelliği çalışmıyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 1 kez aradım ve sorunun düzeltileceği, halledileceği söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Hesap numaram 0019061833 olup, problemin teknik olarak uzaktan müdahale ile çözülebileceğini düşünüyorum, bu nedenle evime ekip yönlendirilmesine gerek olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Wi-Fi Asistan özelliğinin bir an önce aktif edilmesini, yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
