to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Asistan Hizmeti Aktif Olmadan 10 Ay Süreyle Ücret Alınması Ve İade Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında sunulan Wi-Fi Asistan hizmeti yaklaşık 10 aydır pasif durumda olmasına rağmen her ay 579 TL ödeme yapmaya devam ediyorum. Bu süre boyunca hizmeti kullanamıyorum.
Sorunu fark ettiğim ilk andan itibaren defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunun çözüleceği, düzeleceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen Wi-Fi Asistan hâlâ aktif edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Wi-Fi Asistan hizmetimin derhal aktif edilmesini ve bu 10 aylık dönemde kullanamadığım süreye ilişkin ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
10 aydır çözüm sunmuyorsunuz kusurlu hepten defalarca aradım bu mağduriyetimi bildirdim tamam gerekli yerlere aktarım sağladık vs sorunu çözemediniz sınıfta kaldınız mağdur ediyorsunuz her defasında Vodafone pişmanlık
