to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum ve bağlantım ilk aktif edildiğinden beri iki temel sorun yaşıyorum. İlki, Vodafone Yanımda uygulamasındaki Wi-Fi Asistan özelliği başından beri pasif durumda görünüyor ve bir türlü aktif olmuyor. Özellik sanki hiç kullanılamıyormuş gibi sürekli kapalı kalıyor.
İkinci sorun ise hızla ilgili. 100 Mbps fiber paket kullanmama rağmen bağlantı yapıldığından bu yana hız testlerinde modem yanından yaptığım ölçümlerde dahi 25 Mbps’in üzerine çıkamıyorum. Yani aldığım hız, paketimde belirtilen hızın çok altında kalıyor ve bu durum kurulumdan beri hiç düzelmedi.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde bana yalnızca Vodafone Yanımda uygulamasını silip tekrar yüklemem gerektiği, bu işlemi yapınca Wi-Fi Asistan sorununun düzeleceği söylendi. Uygulamayı söylenildiği şekilde birkaç kez silip yeniden yüklememe rağmen Wi-Fi Asistan hâlâ pasif durumda ve hız sorunum konusunda da herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, hem Wi-Fi Asistan ile ilgili hatanın teknik olarak detaylı şekilde araştırılmasını ve bu özelliğin hattımda aktif edilmesini, hem de hızımın paketimde taahhüt edilen seviyeye getirilmesi için gerekli teknik inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunların giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.
Vodafone ev internetim için 100 Mbps hızında paket kullanıyorum; ancak yılbaşından beri bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. İnternet sık sık yavaşlıyor, sayfalar geç açılıyor ve kopmalar oluyor. Son bir haftadır ise durum çok daha kötü bir hâle geldi; neredeyse hiçbir siteye düzgün şekilde giremiyor...
Vodafone’dan yeni aldığım Hoşgeldin 25GB mobil internet paketinde, hattı kullanmaya başladıktan 1-2 gün sonra internet hızında sürekli bir düşüklük yaşamaya başladım. Bu sorun, bulunduğum her yerde ve günün her saatinde devam ediyor. 1 Ağustos 2025 tarihinde hattımı ve paketimi aktif ettim. Sorunun ...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps internet paketim vardı ve 560 TL fatura ödüyordum. Vodafone tarafından arandım, 100 Mbps hıza geçebileceğim ve faturamın 630 TL olacağı söylendi. Kabul ettim, faturam yükseldi fakat internet hızımda hiçbir değişiklik olmadı; indirme ve yükleme hızl...
Vodafone mobil internet hattımda yaklaşık 1 haftadır ciddi derecede hız problemi yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş ki basit bir fotoğraf veya sticker göndermek bile dakikalar sürüyor, çoğu zaman işlem bile tamamlanmıyor. Aylık 50 GB internet paketim olmasına rağmen bu performans sorununu yaşıyorum....
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile internetimin zorlanarak çekmesi sebebiyle kesintiler yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir noktaya özgü değil, İstanbul’un birçok bölgesinde aynı problemi yaşıyorum. Hatta internetin...
Yorumlar