Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'un Taahhüt Edilen Wi-Fi 6 Modemi Sağlamaması

Vodafone'un Taahhüt Edilen Wi-Fi 6 Modemi Sağlamaması
profile
12 Aralık 2024 20:22
7.964

09.12.2024 tarihinde Vodafone evde internet 100 Mbps hızında üyelik başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında Vodafone müşteri hizmetleri ile taahhüt edilen Wi-Fi 6 modem takılacağı konusunda teyitleştik. 10.12.2024 tarihinde kurulum için geldiler. Modemin Wi-Fi 6 olup olmadığını özellikle sordum ve son teknoloji modem deyip kurulumu apar topar yapıp gittiler. Kurulan modemin modelini kontrol ettiğimde takılan modemin Wi-Fi 4 olduğunu tespit ettim. Aynı gün 0850 542 0542 numaralı internet müşteri hizmetlerinin arayarak, durumu anlatıp Wi-Fi 6 modem takılması yönünde talep oluşturulmasını istedim Ancak ne arayan var ne gelen. Verilen taahhütler yerine getirilmediği gibi soruna çözüm bulma girişimine bile girmeyerek oyalamaktadırlar. Pazartesi gününe kadar gelişme olmadığı takdirde verilen taahhütler yerine getirilmediği için cayma hakkımı kullanarak aboneliği iptal ettireceğim. Verdiği sözü tutmayan, taahhütlerini yerine getiremeyen ve işe yaramayan bir müşteri temsilcisi olan bir şirketle çalışmak istemiyorum.

12 Aralık 2024 21:10 (Şikayetten 48 dakika sonra)
17 Aralık 2024 14:48

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sahte İmza Ve Eksik Hizmet: Vodafone'un Wi-Fi 6 Modem Sorunu

profile
16 Kasım 2024 01:45
1.608
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ekim 2024 11:05
219
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadan Modem Bırakıldı, İnternet Hala Aktif Değil

profile
16 Temmuz 2025 15:25
269

profile
26 Şubat 2024 16:10
803
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ocak 2025 14:43
2.189
"Teşekkürler yardımlarınız için. Arayan müşteri temsilcisi hanımefendi çok yardımseverdi ve problemimi çözdü. Saygılarımla"
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri