to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür, haksız yere 406 TL cihaz iptal bedeli talep edilmektedir. Taşınma nedeniyle nakil işlemi yaptırdım ve yeni adresime gelen Vodafone ekipleri, eski modemin numarasına bakarak "Bunu iade etmenize gerek yok" bilgisini verdi. Bu bilgiye güvenerek modemi attık. Ancak daha sonra tarafıma cihaz iptal bedeli yansıtıldı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve itirazda bulundum. Fakat itirazım reddedildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm işlemleri Vodafone ekiplerinin yönlendirmesiyle ve personelin dediği şekilde yaptık. Vodafone ile kendi personeli arasında olan bilgi eksikliğinin sonucunda bize iptal bedeli yansıtılıyor.
Haksız yere talep edilen 406 TL cihaz iptal bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Olay Ankara’da gerçekleşmiştir. Fatura numaram: mda2025012592396.
Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittiği ve tarifeler pahalı olduğu için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Bayiden iptal işlemini gerçekleştirdim ve modemi DHL Kargo ile geri gönderdim. Ancak bir gün sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve faturala...
Yaklaşık iki yıldır Vodafone evde internet kullanıyorum. Yeni dönemde fiber bağlantıya geçiş için bir kampanya teklifi sundular ve teklifi kabul ettik. Fibere geçiş sebebiyle modem değişikliği yapıldı. Gelen ekibe eski modemi ne yapmamız gerektiğini sorduk ve iade almadıklarını söylediler. Biz de mo...
Vodafone Evde internet hizmetimi yaklaşık 3 ay önce sonlandırdım. Yıllardır aynı modemi kullanıyordum ve faturalarda modem kullanım ücreti zaten düzenli olarak tahsil ediliyordu. Hizmetimi sonlandırdıktan sonra, modemi iade etmediğim gerekçesiyle faturama 400 TL modem ücreti yansıtılmış ve toplamda ...
Yorumlar