to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone beni arayarak mevcut ev internetim için fiber internete geçiş teklifi sundu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Yaklaşık iki gün önce sadece fiber internete geçiş için başvuru yapıldı; herhangi bir hız değişikliği talebim yoktu.
Buna rağmen, hiçbir iptal talebinde bulunmadığım halde başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun iptal edildiğini, fakat neden iptal edildiğiyle ilgili kendilerinin de bir bilgiye sahip olmadığını söylediler. Onayım alınmadan, tarafıma net bir gerekçe sunulmadan böyle bir iptal işlemi yapılmasını ve bu kadar ciddiyetsiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Bu süreçte kendimi resmen oyalanmış ve mağdur edilmiş hissediyorum, Vodafone’un bu durumu nasıl izah edeceğini gerçekten merak ediyorum.
0505*****18 numaralı hattım üzerinden yapılan bu fiber geçiş başvurusuyla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, iptal edilen başvurumun tekrar açılarak fiber internete geçiş işlemlerimin eksiksiz ve gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce Vodafone tarafından aranarak bulunduğum adrese fiber altyapı geldiği, mevcut ADSL hattımdan fiber internete geçiş yapabileceğim ve yeni bir tarife sunulduğu söylendi. Ben de bu teklifi kabul et...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında, 2 iş günü içerisinde teknik ekibin kurulum ve sözleşme için beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine başvurunun iptali için müşteri hiz...
Vodafone Evde İnternet hattım için yaklaşık iki hafta önce arandım ve fiber hatta geçmezsem internetimin kesileceği söylendi. Ben de mağduriyet yaşamamak için bu geçişi kabul ettim, ancak iki hafta içinde taşınacağımı belirterek yeni taşınacağım adrese kurulum yapılmasını istedim. Görüşmede bana kab...
Ekim ayı ortasında Vodafone Net evde internetten fiber hizmetine geçiş talebinde bulundum. Bağlantı için gelen ekip yeni bir modem taktı fakat modem hiçbir şekilde çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunun çözümü için kimse gelip müdahale etmedi. Bunun üzerine Vodafone Net il...
Yorumlar