to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Sorunu Ve İlgisiz Destek
Vodafone ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden kendi bilgilerime ulaşamıyor, kalan kullanım haklarımı ve ne kadar GB kaldığını göremiyorum.
Defalarca çağrı merkezini aradım, en son dün tekrar destek almak için görüştüm. Görüşmede “aktaracağız” denilip görüşme sonlandırıldı ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, geri dönüş de yapılmadı. Uzun süredir aynı şekilde yanlış yönlendirmelerle oyalandığımı düşünüyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmek, hesap bilgilerime ve kullanım detaylarıma erişebilmek istiyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak giriş sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan kişi size şifre vereceğim dedi. 4 rakamlı bir sayı söyledi. Bende şifrenin en az 8 rakam olması gerektiğini söyledim. Benim yapabileceğim bir şey yok çağrı merkezini arayın diyor. Şaka gibi. Orası zaten 5 yıldır çözemediği için buraya yazdım. Arayamam siz yetkili birim değil misiniz. Sizin çözüm bulmanız lazım çağrı merkezindeki agent ne yapsın dedim. Cevap yok bir daha arayan da yok. Bu yaşıma kadar gördüğüm en rezil şirket gerçekten.
