to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Teklifi Kabul Ettim, Hattım Neden İptal Edildi?
Vodafone ev interneti aboneliğimi kapatmak için başvuruda bulundum. Daha sonra Vodafone tarafından aranarak, uygun koşullu yeni bir tarife teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ederek hizmetin devam etmesini onayladım. Buna rağmen hattım kapatıldı ve tarafıma hattın iptal edildiğine, modemin de kargoya verilmesi gerektiğine dair SMS gönderildi.
Telefonla bana sunulan teklifi açıkça kabul etmiş olmama rağmen hattımın kapatılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşanan bu çelişkinin nedenini ve hattımın neden iptal edildiğini detaylı bir şekilde öğrenmek, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
