to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Supernet Ev İnternetinde 5 Aylık Kesinti Ve Altyapı Sorunu
Vodafone süpernet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. 2025 yılının 7. Ayından bu yana evimde internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca sorun bir türlü çözülemedi.
Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sahaya ekip gönderilmedi. Sistem üzerinden otomatik olarak “altyapı yok” denilerek kayıtlar geçiştiriliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Müşteri temsilcileri de benzer şekilde altyapı gerekçesini söylemekle yetiniyor, sorun hala olduğu gibi devam ediyor. Bir süre sonra faturam durduruldu ancak sonuçta ben hâlâ internet hizmetinden yararlanamıyorum ve mağduriyetim sürüyor.
Evime bir an önce ekip gelerek gerekli kontrollerin yapılmasını, altyapı ya da bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Halen çözülmedi ve gerçekten gerekli her yere şikayet edeceğim
Gerekli tüm mercilere şikayet edeceğim sizleri
