to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sabit İnternette Hizmet Numarası Ve Fatura Erişimi Sorunu
Vodafone sabit internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır hizmet numarama ve faturama ulaşamıyorum. Kayıtlı bilgilerim ve telefon numaram olmasına rağmen hizmet numaramı benimle paylaşmadıklarını, bunun yasak olduğunu söylüyorlar ve faturamı da sistemsel sorun gerekçesiyle gönderemeyeceklerini belirtiyorlar.
Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de farklı kanallardan sorunu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece sistemsel sorun ifadesi tekrar edildi. Bu nedenle ne hizmet numaramı öğrenebiliyorum ne de faturamı görebiliyorum.
Vodafone’dan, sabit internet aboneliğime ait müşteri/hizmet numaramın ve ilgili faturamın tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin incelenerek bana yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
