Vodafone Sabit İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu

Vodafone evde sabit internet abonesiyim, yaklaşık 1 yıldır bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son dört beş aydır internetim sık sık kesiliyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Film izleyemiyor, doğru düzgün işimi ve günlük işlerimi yapamıyorum.

Abonelik numaram 0017423098’dir. Hem ben defalarca müşteri hizmetlerini aradım hem de onlar zaman zaman dönüş yaptılar ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretemediler. Her seferinde sorun giderildi denmesine rağmen kısa süre içinde tekrar kesintiler yaşanmaya devam ediyor ve son dönemlerde bu kesintiler daha da sıklaştı.

Her ay 610 TL ücret ödediğim bu hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli ise altyapı ve ekipman kontrollerinin yapılıp sorunun tamamen çözülmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını acilen talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm resmi kurumlara başvuracağımı ve şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.