to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sabit İnternet 6 Gün Boyunca Kesik, Çözüm Yok
Vodafone sabit ev internetim, 19.02.2026 tarihinden beri Tekirdağ‑Çerkezköy’de tamamen kesik durumda olmasına rağmen, 6 gündür hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Bu süre içinde internet bir kez bile çalışmadı ve 18948354 numaralı hattımla sürekli mağdur ediliyorum.
Her gün düzenli olarak günde iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, arıza kaydıyla ilgili net bir bilgi verilmiyor; ilk aradığım gün de doğru düzgün arıza kaydı açılmadan oyalandım. Dün internetin geleceği söylendi, ancak yine hiçbir değişiklik olmadı; internet hâlâ yok. Arıza için ekip yönlendirme, teknik servis ya da saha ziyareti konusunda da verilen sözler tutulmadı; gelmesi söylenen ekip de gelmedi ve kimse geri dönüş yapmadı.
Bu kadar uzun süre boyunca hiçbir çözüm sunulmadığı ve verdiğiniz sözler tutulmadığı için Vodafone sabit internet aboneliğimin hiçbir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan hemen ücretsiz olarak iptal edilmesini, başka operatöre geçişimin engellenmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizin o müşteri hizmetleriniz telefonu yüzüme kapattı ayrıca herkesin interneti tamir edilmiş tek bizim daire edilmemiş. Teşekkürler kalitesizliğiniz için
19.02.2026 tarihinden beri Vodafone Net sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Altı gündür hiçbir çözüm alamadım, her gün iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir bilgi ve arıza kaydı almadım. Dün ekip geleceği söylendi, ancak saha ziyareti gerçekleşmedi ve geri dönüş yapılmadı. Bu durumdan dolayı hizmetin ücretsiz iptalini ve başka operatöre geçişimin engellenmemesini talep ediyorum.
