to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Vodafone Redbox 40 GB kullanıcısıyım. Erzurum Palandöken’de 08.01.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik durumda ve hâlâ düzelmedi. İnterneti bankacılık işlemlerim, evden çalışma ve günlük ihtiyaçlarım için kullandığım için ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunumla gerçekten ilgilenen, çözüm üreten ya da yetkili birine bağlanamıyorum. Redbox ile ilgili ayrı bir birim dahi bulunmadığını, bu konuda nereye yönlendireceklerini bile bilmediklerini açıkça söylüyorlar. Ne net bir bilgi veriliyor ne de arıza kaydıyla ilgili somut bir adım atılıyor, bu durum da şirkete olan güvenimi tamamen sarsıyor.
İnternet kesintimin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekirse telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Halen bir çözüm bulamadım. Maalesef mağduriyetim giderilmedi. Hala internetim yok.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
