to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone Net evde internet kullanıcısıyım ve limitsiz 100 megabit paketine sahibim. Yaklaşık bir senedir sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum; internet bağlantım sık sık kopuyor veya hız çok düşüyor. Her hafta müşteri hizmetlerini arayarak yarım saat boyunca yaşadığım sorunları anlatmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleri genellikle güncelleme yapıyor veya sinyal değiştiriyor, ancak bu müdahalelerden sonra en fazla bir hafta sorunsuz kullanabiliyorum, sonrasında aynı problemler tekrar başlıyor. Sistem üzerinde arıza görünmediği için oluşturduğum arıza kayıtları otomatik olarak siliniyor ve sorunlarım bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor.
Bir yıl boyunca bu döngü sürekli tekrar etti ve bu süreçte ne teknik ekipten bir ziyaret aldım ne de modem veya bağlantım yerinde kontrol edildi. Müşteri hizmetleriyle 8-10 kez görüşmeme rağmen, sadece sistem üzerinden işlem yapılıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. İnternetim yıl sonuna kadar taahhütlü ve hizmeti İstanbul, Ümraniye’de kullanıyorum. Hesap numaram: 0006967449.
Vodafone Net’ten beklentim, kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızda internet hizmetini sorunsuz şekilde alabilmek ve yaşadığım bu kronik bağlantı probleminin kalıcı olarak çözülmesi için teknik ekibin adresime yönlendirilmesidir.
Vodafone Net evde internet hizmetim ile ilgili yaklaşık 1,5 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle internet hızım 50 Mbps’den 100 Mbps’ye yükseltildikten sonra bu sorun başladı ve o zamandan beri hiç kesintisiz hizmet alamadım. Bağlantı kopmaları günün her saatinde, sürekli olara...
Nisan ayından beri Vodafone evde internet hizmetini kullanıyorum. Ancak hizmeti aldığım ilk günden bu yana, her ay 3-4 kez, bazen daha da fazla olmak üzere internetim aniden kesiliyor. Sorun yaşandığında uygulamadan kontrol ettiğimde sürekli “genel arıza” mesajı alıyor ve sadece arıza giderildiğinde...
8 Eylül 2025’ten bu yana, yani 2 gündür Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Evinizdeki tüm cihazlarda (bil...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Birkaç ay önce bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşamıştım, ancak bu sorunlar geçici çözümlerle kapatıldı. Son bir haftadır ise aynı sorunlar tekrar başladı ve bu kez kalıcı bir çözüm sunulmuyor. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve hızda ciddi d...
Vodafone Ev İnternet hizmetinden yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps hızında olmasına rağmen, bu süre boyunca en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum ve her ay 100 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum. Üstelik, internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şek...
Yorumlar