to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Tam Fiber Bağlantısının Gerçekleştirilememesi
Vodafone Net üzerinden ev interneti için fiber taahhüdü vererek başvuru yaptım. Ekipler montaj için geldiklerinde bina içine kutuyu kurdular ancak cam kablo bağlantısını yapmadılar. Bir kablo eksik olduğu için işlem tamamlanmadı ve buna rağmen sistemde taahhüdüm bozuldu, şu an herkes tam fiber kullanırken ben yarı çözümlü bir internet kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Bu süreçle ilgili defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, her seferinde ilgilenilecek söylendi, ekipler gelip gitti ancak sorun bir türlü çözülmedi ve gerçek fiber bağlantı hâlâ yapılmadı.
Vodafone Net’ten, verilen sözün tutulmasını ve eksik olan cam kablonun çekilerek fiber altyapımın tam anlamıyla aktif edilmesini talep ediyorum. Fiber taahhüdü ile başlattığım hizmetin, gerçekten fiber olacak şekilde en kısa sürede tamamlanmasını istiyorum. Hizmet numaram: 0018738547.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
