to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Taahhüt Sürecinde Fatura Artışı Ve Çözüm Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında Çerkezköy / Tekirdağ adresimde kullandığım 200 Mbps fiber paketim için taahhüdümün bitmesine henüz bir ay varken tarafıma sunulan yeni fiyatlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 27.07.2026 tarihinde sona erecek taahhüdüm devam ederken, yaklaşık 12 aydır 568,99 TL olarak ödediğim paket bedelinin, 10.05.2026 tarihinde yapılan bilgilendirmede avantajlı paketi seçmemem durumunda 1.274,37 TL’ye çıkacağı, avantajlı paketi tercih edersem de 729 TL ödemem gerektiği söylendi.
Taahhüdüm halen devam ederken bu kadar yüksek oranlı bir artış yapılmasını ve bana makul, bütçemi zorlamayacak bir tarife sunulmamasını kabul etmiyorum. Bu süreçte çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm ya da net bir dönüş yapılmadı.
Mevcut kullandığım tarifeden, aynı şartlarda ve benzer fiyatla hizmet almaya devam etmek istiyorum. Vodafone Net’in bu durumu yeniden değerlendirmesini, fatura tutarımda bu derece fahiş bir artışa gitmemesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
