İki Gün Sonra Kesilen İnternetim Ve Çözüm Beklentisi

Vodafone Net abonesiyim ve son 4 gündür her gece düzenli olarak internet bağlantım kesiliyor ve geri gelmiyor. Bu nedenle hem internet hizmetinden faydalanamıyorum hem de günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Hizmeti Ankara Mamak’ta kullanıyorum.
Sorunu iletebilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise dakikalarca hatta beklememe rağmen bir temsilciye bağlanamıyorum. En son aramamda 37 dakika hatta kaldım ve yine hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ne problemi anlatabiliyorum ne de çözüm için geri dönüş alabiliyorum.
Vodafone Net’ten, yaşadığım bağlantı sorununu kalıcı olarak gidermesini ve müşteri hizmetleri tarafından ulaşılabilir, etkin bir destek sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone Net evde internet hizmetini Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür kesintisiz olarak internet bağlantım yok ve bu süreçte defalarca denememe rağmen dijital asistan dışında hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Dijital asistan ise beni müşteri temsilcisine bağlamıyor ve...

19 Eylül’den bu yana Ankara Mamak’taki ev internetim tamamen kesik durumda. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu hafta içinde 3-4 gün boyunca internetim kesildi, haftanın yarısında hizmet alamadım ve halen sorun devam ediyor. Evden çalışan biriyim ve işi...

Vodafone fiber ev internetim 10 Nisan’dan beri tamamen kesik durumda. Dört gündür ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyacımı karşılayabi...

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve bağlantı sorunları yüzünden ciddi şekilde mağdur oluyorum. Son olarak yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu yaşadığım kopma ilk değil, Vodafone interneti aldığımızdan beri sürekli benzer sorunlarla uğraşıyorum...









Yorumlar