to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Vodafone Net abonesiyim ve son 4 gündür her gece düzenli olarak internet bağlantım kesiliyor ve geri gelmiyor. Bu nedenle hem internet hizmetinden faydalanamıyorum hem de günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Hizmeti Ankara Mamak’ta kullanıyorum.
Sorunu iletebilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise dakikalarca hatta beklememe rağmen bir temsilciye bağlanamıyorum. En son aramamda 37 dakika hatta kaldım ve yine hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ne problemi anlatabiliyorum ne de çözüm için geri dönüş alabiliyorum.
Vodafone Net’ten, yaşadığım bağlantı sorununu kalıcı olarak gidermesini ve müşteri hizmetleri tarafından ulaşılabilir, etkin bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan yetkili sorunun çözümü için aldıkları aksiyonları iletti. Umarım çözülür. Teşekkürler.
