Vodafone Net'te Paket Kaybı Ve Söz Verilen Modem Değişimi Gerçekleşmedi

Vodafone Net üzerinden evimde 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır özellikle akşam saatlerinde ciddi şekilde paket kaybı yaşıyorum ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.

Taahhüt verirken bana modem değişimi sözü verildi, ancak bu söz hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Ben de sorunun modemden kaynaklandığını düşünerek kendi paramla yeni bir modem satın aldım fakat buna rağmen paket kaybı sorunu devam etti, yani sorun çözülmedi.

Vodafone Net’in yaşadığım bu paket kaybı ve bağlantı sorununu kalıcı olarak çözmesini, verilen modem değişimi sözünün gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde mevcut taahhüdümü yenilemeyi düşünmüyorum.