to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Ödenmiş Faturanın Tekrar Borç Olarak Görünmesi Ve Hesap Düzeltme Talebi
Vodafone Net aboneliğimi 5 Ekim tarihinde feshettim. Eylül ayı faturam ise otomatik ödeme talimatım üzerinden bankam tarafından ödendi ve uzun süre sistemde “ödendi” olarak görünüyordu. Kasım ayına geçtikten sonra ise aynı fatura birden bire “ödenmemiş” borç olarak çıkmaya başladı.
Ödenmiş olan bir faturanın sonradan sanki hiç ödenmemiş gibi yansıtılması sebebiyle mağdur edilmek istemiyorum. Bankam üzerinden otomatik ödeme ile tahsilat yapıldığı için kayıtların kontrol edilerek ilgili döneme ait borç görünümünün tamamen silinmesini, hesabımın düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyet için Vodafone Net’ten özür bekliyorum.
Müşteri numaram: 0017561852.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
