Vodafone Net'te Aynı Hız İçin Çifte Fiyat Teklifi Şikayeti

Uzun süredir Vodafone Net 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve bugüne kadar hizmetten genel olarak memnundum. Özellikle hız konusunda bir şikayetim yok, 50 Mbps hızı benim için yeterli oluyor. Ayrıca mobil hattımda da Vodafone kullanıyorum ve operatör değiştirmek istemiyorum. Ancak taahhüdüm 15 Kasım’da biteceği için tarafıma SMS ile ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni paket teklifleri gönderildi. Mevcut hızım değişmemesine rağmen aynı hizmet için önerilen yeni tarifelerin neredeyse iki katı fiyata çıkmış olduğunu görüyorum.

Uygulamada da aynı yüksek fiyatların yer aldığını fark ettim ve bu durum uzun süredir abone olan, düzenli fatura ödeyen bir müşteri olarak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Hızımın artmasına bile gerek yokken, sadece taahhüt bittiği için bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmayı adil bulmuyorum.

Vodafone Net’ten, mevcut fiyata daha yakın, indirimli veya en azından makul seviyede bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Uzun süreli ve memnun bir kullanıcı olarak, sabit internet ve mobil hatta birlikte devam etmek istiyorum, bu nedenle sadakatimin bu şekilde ödüllendirilmesini ve taahhüt yenileme sürecinde müşteri lehine bir düzenleme yapılmasını istiyorum.