Taahhüt Sonrası %100 Zamla Karşılaştığım Aşırı Fiyat Artışı

Vodafone Net’in 200 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Abone kodum 0018918848’tir. Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve mevcut taahhüdüm 15.10.2026 tarihinde sona ermektedir. Sadece sabit internet hizmeti için aylık 457 TL ödeme yapıyorum.

Bugün Vodafone Net müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak, taahhüt bitiminden sonra aynı paket için aylık ödemenin 909 TL olacağı, yani neredeyse yüzde 100’e yakın bir zam uygulanacağı tarafıma bildirildi. Enflasyonun yüzde 30’lar seviyesinde seyrettiği bir dönemde, sabit internet hizmeti için fiyatın neredeyse iki katına çıkarılmasını ne makul ne de hukuka uygun buluyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir markanın taahhüt bitiminde beni bu kadar fahiş bir zam oranıyla karşı karşıya bırakması, tüketici olarak beni son derece rahatsız etti.

Vodafone Net’ten talebim, enflasyon oranına yakın ve makul bir artış yapılması, bu koşullarda bir yıl süreyle yeni taahhütlü fiyatın tarafıma sunulmasıdır. Uygulanan bu fahiş zam politikasının gözden geçirilmesini ve tarafıma sadık bir müşteri olarak kabul edilebilir, makul bir teklif iletilmesini istiyorum.