to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te 45 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessiz Kalma
Vodafone Net 16 Mbps aboneliğim bulunuyor. Yan binamız kentsel dönüşüm kapsamında yıkılırken 25.03.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık 45 gündür adresimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Söğütlüçeşme Mahallesi Başkomutan Atatürk Caddesi No: 11/1 adresinde yaşanmaktadır. Hizmet numaram 0010720986’dır.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı bahaneler ve ileri tarihler söyleniyor, ancak ne teknik ekip ne de altyapı ekibi adrese gelip sorunu yerinde incelemedi. İstanbul’un merkezi bir bölgesinde bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam ve her aramada sadece oyalanmam kabul edilebilir bir durum değildir.
Vodafone Net’ten, öncelikle internet kesintimin acilen giderilmesini ve bağlantımın tekrar sağlıklı bir şekilde kullanıma açılmasını istiyorum. Eğer mevcut altyapı üzerinden hızlı bir çözüm üretilemiyorsa, bana alternatif olarak kablosuz modem/hizmet sağlayarak internetsiz kalmamın önüne geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süren kesinti nedeniyle uğradığım mağduriyetten doğan maddi zararlarımın da tarafıma karşılanmasını istiyorum. Uzun süredir alamadığım hizmetin bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone Net 16 Mbps aboneliğim 25.03.2026 tarihinde kesildi ve o günden bu yana yaklaşık iki ay boyunca internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bahaneler ve ileri tarihler söylendi; ne teknik ekip ne de altyapı ekibi adrese gelip sorunu incelemedi. Şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı, ilgi ve çözüm yok, sadece sürekli bahaneler sunuldu.
