to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te 23 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi
Vodafone Net fiber 1000 Mbps paketimi kullandığım adreste 23 Temmuz’dan bu yana ev internetim tamamen yok. Bugün 16 Ağustos olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı ve modemimde sürekli genel arıza uyarısı görünüyor, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini toplam 8 kez aradım. Her seferinde arıza kaydı açıldı ve iki gün sonrasına çözüleceği söylendi ancak hiçbirinde sorun giderilmedi, sadece tarih ileri atıldı. Buna rağmen yaklaşık 8 günlük kullanmadığım internetin ücretini de ödemek zorunda kaldım.
İstanbul Küçükçekmece Zeynebiye Caddesi 1. Üzümlü Sokak’taki adresimde kayıtlı 5397****78 numaralı aboneliğim için, 23 Temmuz’dan bu yana kesilen ve kullanamadığım internet hizmetine ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve bağlantı sorunumun kalıcı şekilde, en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
