to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'in Yayın Drop Ve Donma Sorunları İzleyicileri Etkiliyor
Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Net kullanan yayıncı i*** ın Kick üzerindeki yayınlarını her akşam 21.30 ile 03.00 saatleri arasında izliyoruz ve yayınlarında sürekli drop ve donma sorunları yaşıyoruz. Yayın akışı sık sık bozulduğu için izleyici olarak yayını takip etmekte zorlanıyoruz.
Yayıncı da bu durumun internet sağlayıcısından kaynaklandığını, Vodafone Net hattında sorun yaşadığını ve özellikle bu konuda Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmamızı söyledi. Biz izleyiciler olarak hem yayıncının hem de bizim izleme deneyimimizin ciddi şekilde olumsuz etkilendiğini belirtmek istiyoruz.
Vodafone Net’ten talebimiz, i**** kullanıcı adlı yayıncının ev internet hattının ve bağlı olduğu altyapının detaylı şekilde incelenmesi, akşam saatlerindeki bu drop ve donma problemlerinin tespit edilip kalıcı olarak giderilmesidir. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve yayınların kesintisiz devam edebilmesini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz şikayet & talebinizin değerlendirilmesi için gerekli bilgilerin şikayet detayında yer almaması nedeniyle inceleme sağlanamamıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
