to read complaints and reviews, or file yours.Kick Yayıncısının Vodafone Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler
Uzun süredir Kick platformunda takip ettiğim yayıncı İ**** F****’ın kullandığı Vodafone ev interneti nedeniyle yayınları doğru düzgün izleyemiyoruz. Yaklaşık 1 aydır yayınlarda sürekli kesinti yaşanıyor, özellikle son 1 haftadır bu kesintiler iyice arttı ve yayın neredeyse çekilmez hale geldi. Yayın esnasında sık sık donmalar oluyor ve akış bir türlü stabil devam etmiyor.
Bu durum, hem izleyici deneyimini ciddi şekilde bozuyor hem de yayıncının emeğini olumsuz etkiliyor. İ**** F**** yayınlarını Vodafone ev interneti ve modem üzerinden yapıyor ve yaşanan sorun doğrudan bağlantıdaki istikrarsızlıktan kaynaklanıyor gibi görünüyor.
Vodafone’dan beklentim, ilgili hatta ve modeme yönelik detaylı bir altyapı ve hız kontrolü yapılması, gerekiyorsa modem değişiminin sağlanması ve bağlantının kesintisiz yayın açmaya uygun, stabil bir hale getirilmesidir. Bu sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz şikayet & talebinizin değerlendirilmesi için gerekli bilgilerin şikayet detayında yer almaması nedeniyle inceleme sağlanamamıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
