to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Yenileme Fiyatı Aşırı Yüksek
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Taahhüdüm 18.10.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen hem SMS hem de müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma yeni dönem için aylık 1.039 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklifi iletildi. Şu an aynı paket için aylık 589 TL ödüyorum.
Aynı hizmete yeni müşteri olarak başvurmak isteyenlere yaklaşık 800 TL civarında fiyat verilirken, uzun süredir Vodafone Net müşterisi olmama rağmen bana 1.039 TL gibi daha yüksek bir fiyat çıkarılmasını adil bulmuyorum. Eski müşterilerin yeni müşterilerden daha yüksek fiyata mecbur bırakılması müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulama gibi görünüyor.
Benim beklentim, mevcut müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar avantajlı tarifelerden yararlandırılması ve taahhüt yenileme sürecimde makul, rekabetçi ve adil bir fiyat sunulmasıdır. Eski müşteri olarak mağdur edilmek istemiyorum ve bu fiyat politikasının gözden geçirilerek tarafıma yeni müşterilerle uyumlu bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı geri dönüş ve çözüm için çok teşekkür ederim
