Taahhüt Devam Ederken Vodafone Ev İnternetine Yüksek Zam Ve İndirimli Teklif Sorunu

Vodafone ev internetinde 100 Mbps hızındaki paketimi bir süredir 289 TL aylık ücretle kullanmaktayım. 02.12.2025 tarihinde tarafıma "sizin için hazırlanan teklif" denilerek, taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen yeni dönem için 580 TL’lik bir fiyat iletildi.

Yaklaşık aynı altyapıyı kullanmaya devam ederken, bir yıl içinde fiyatın neredeyse iki katına çıkarılması ve bunun "indirimli teklif" olarak sunulması beni firmadan ciddi anlamda soğuttu. Enflasyon oranlarının da bu seviyede olmadığı bir ortamda, bu kadar yüksek bir zam oranını ne makul ne de müşteriyi koruyan bir yaklaşım olarak görüyorum. Müşteri olarak biz çıkmayacağımıza dair bir yıllık taahhüt veriyoruz; ancak firmanın fiyat politikası açısından benzer bir güvence sunmaması büyük bir memnuniyetsizlik yaratıyor.

Vodafone’dan beklentim, taahhüdüm devam ederken iletilen bu yeni fiyatın gözden geçirilmesi ve zam oranının çok daha makul, önceki ücrete yakın bir seviyeye çekilmesidir. Fiyatlandırmanın hem piyasa koşulları hem de uzun süredir müşteri olmam göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.