Modem Kurulum Ücreti Açıkça Belirtilmediği İçin Fazla Faturalandırma İtirazı
"Teşekkürler"
Vodafone ev interneti için fiber 100 Mbps paketine yeni abonelik yaptım. Sö...zleşme sırasında aylık toplam ödemenin modem dahil 480 TL olacağı, taahhüt

Ocak 2026'den beri üye
"Teşekkürler"
Vodafone ev interneti için fiber 100 Mbps paketine yeni abonelik yaptım. Sö...zleşme sırasında aylık toplam ödemenin modem dahil 480 TL olacağı, taahhüt
Vodafone Net VDSL aboneliğimin feshi ve hizmet iptali işlemini 14.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. ...İptal işleminden sonra elimde bulunan modemin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Toplamda üç kez aramama rağmen
Vodafone ev interneti başvurusunda bulundum 480 ₺ gibi bir fiyatla anlaştık modem dahil denildi eğer sözleşmeniz biter farklı bir operatör geçersenseniz modem geri alırız tamam dedim ses kayıtlarımız mevcut açıp dinleyebilirsiniz 19.11 25 tarihli müşteri no ********** internetimiz bağlandı iki faturada 90 modem kurulum yazıyor müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım ses kayıt kaydını isteyeceğiz neredeyse bir ay oldu hala bir sonuç yok peki soruyorum. Yetkililere insanları neden mağdur ediyorsunuz modem ücretinin iadesini talep ediyorum yoksa yasal yollara başvuracağım