Vodafone Net Fahiş Ücret Artışı Şikayeti

Vodafone Net üzerinden kullandığım 100 Mbps ev interneti tarifem için uzun süredir 246 TL civarında ödeme yapıyorum. Ancak Ağustos ayında uygulama ve SMS üzerinden bana aynı hizmet için 1039 TL gibi çok yüksek bir ücret sunuldu. Aynı hattan devam etmek istediğim halde, sanki başka seçenek yokmuş gibi sadece bu fiyata yönlendiriliyorum.

Bu durum üzerine daha önce Vodafone’u arayarak yaklaşık 5 kata yakın bu artışın mantıklı olmadığını, böyle bir zam kabul edilemeyeceğini belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ise yine aynı yüksek fiyatı söyledi ve bana daha makul bir teklif sunmadı. Henüz hiçbir taahhüde onay vermedim, buna rağmen makul bir tarife alternatifi gösterilmiyor.

Ben, hâlihazırda ödediğim 246 TL’lik fiyata yakın, makul bir tarifeden faydalanmak ve bu fahiş artış baskısından kurtulmak istiyorum. Mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde, yeni müşteri fiyatlarından da geri kalmayacak adil bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.