Vodafone Net Tarafından Bilinmeyen Bağlantı Kurulum Ve Modem Ücretleri Ve Aşırı Yüksek Fatura

Vodafone Net’in “Fiber 100 Fırsat Kampanyası (v1) Evde Fiber 100” paketini kullanıyorum. 09.09.2026 tarihinde kurulum yapılıp bağlantım aktif edildi, ardından gelen ilk faturamda 95,70 TL bağlantı kurulum ücreti ve 120 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Ayrıca bu tutarların 12 ay boyunca alınacağını fark ettim. Kampanyayı ilk gördüğümde normal aylık paket ücretinin 769 TL olarak yazdığını net bir şekilde görmüştüm. Buna rağmen sadece 22 günlük fatura döneminde toplamda yaklaşık 788 TL’ye ulaşan bir fatura ile karşılaştım. Bu da 30 günlük tam bir fatura döneminde daha da yüksek bir tutarla karşılaşacağımı gösteriyor.

Herhangi bir sözleşme imzalarken ya da satış aşamasında bu şekilde 12 ay boyunca ayrıca bağlantı kurulum ücreti ve modem ücreti alınacağı ve 22 günlük bir dönem için bu kadar yüksek tutarlı fatura kesileceği açıkça belirtilmedi. Kampanyayı tercih ederken böyle bir ek maliyetten haberdar olsam bu paketi almazdım. Fatura üzerinde yer alan bu kalemleri sonradan görmek kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Vodafone Net’ten talebim, faturama yansıtılan bağlantı kurulum ücreti ve modem ücretinin iptal edilmesi, bu kalemlerin sonraki dönemlerde de alınmaması ve 22 günlük dönem için kesilen yüksek faturanın kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltilmesidir. Aksi durumda taahhüdü önemsemeden aboneliğimi iptal edip başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum, çünkü birçok firma cayma bedelini karşıladığını açıkça belirtiyor. Bu mağduriyetimin hızla incelenip, haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlerin kaldırılmasını rica ediyorum.