to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Sistemde Görünmeyen Abonelik Nedeniyle İptal Edilemiyor Ve Faturalar Kesiliyor
Vodafone Net sabit internet hizmeti için 00115243** numaralı aboneliğime ait kayıtlar sistemlerinde görünmediği için yaklaşık 2 aydır abonelik iptali yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “kullanıcı bulunamadı” denmesine rağmen tarafıma fatura gönderilmeye devam ediliyor.
Şu ana kadar 31.12.2025 tarihine ait 278,45 TL ve 31.01.2026 tarihine ait 285,44 TL tutarında faturalar çıkarıldı. Sistemde aboneliğim görülmüyorken benden fatura talep edilmesi ve aynı zamanda iptal işlemi yaptıramıyor olmam mağduriyet oluşturmaktadır.
Vodafone Net’ten, 00115243** numaralı aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu abonelik üzerinden düzenlenen 31.12.2025 ve 31.01.2026 tarihli faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon ile aranarak gerekli açıklamalar yapıldı ve talebim karşılandı. Mart ayında fatura gelmezse sorunun çözüldüğünü anlayacağım. Mart ayında tekrar güncellerim
Mart ayı ve sonrasında fatura gelmedi. Sorun çözüldü. İlgilenen ve sonuca vardıran herkese teşekkür ederim
