to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti başvurumu 3 gün önce kendi uygulamaları üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru sırasında bana en geç 3 gün içinde internetimin bağlanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek daha önce kullandığım TTNET aboneliğimi iptal ettim ve Vodafone’dan dönüş beklemeye başladım.
Ancak aradan geçen bu sürede ne arayan oldu ne de randevu için tarafıma bir tarih iletildi. Randevu tamamen belirsiz bırakıldı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım. Fakat her seferinde net bir yanıt alamadım, sorunuma çözüm sunulmadı ve başımdan savılmak istendiğimi hissettim.
Henüz bir ödeme yapmadım, sözleşme de imzalanmadı çünkü kimse gelmedi. Kocaeli/Gebze’deki adresim için başvurduğum bu internet hizmetinin bir an önce bağlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
6 Eylül’de Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun 1 ila 5 gün içinde tamamlanacağı ve kurulum ekipleri tarafından aranacağım söylendi. Ancak başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, he...
Cumartesi günü Vodafone’un internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Pazartesi günü başvurumun alınmadığını öğrenip tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Aynı akşam altyapı kontrollerinin tamamlandığı ve kurulum ekibinin gelmesi için randevu almam gerektiğine dair mesaj aldım. Randevu...
28 Ağustos tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden 10 gün geçmesine rağmen aboneliğim aktif hale getirilmedi. Bunun üzerine 9 Eylül’de aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Fakat üç gündür iptal işlemi de tamamlanmadı ve süreçle ilgili t...
28 Ağustos tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden 10 gün geçmesine rağmen aboneliğim aktif hale getirilmedi. Bunun üzerine 9 Eylül’de aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Fakat üç gündür iptal işlemi de tamamlanmadı ve süreçle ilgili t...
Yorumlar