to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ödemesi Yapılan Alan Adı Yenilenmedi
Vodafone Net KOBİ Line üzerinden... Alan adım için, H**** b***** adına 70683 numaralı faturayı 12.12.2025 tarihinde kestiler. Aynı gün ödememi yaptım. Ödeme sonrasında hem faturayı hem de ödeme dekontunu, KOBİ Line panelindeki ekran görüntüleriyle birlikte defalarca kez d*****@vodafone.net.tr ve d*******@kobiline.com adreslerine iletmeme rağmen alan adımı yenilemediler ve KOBİ Line panelinde hâlâ borçlu görünüyorum.
Yaklaşık 10–15 gündür, bugün de dahil olmak üzere, 0850 250 0 ***, 0542**42 0 000 ve 0850 542 0 542 numaralı hatları defalarca aradım. Ancak her defasında farklı birime aktarılarak oyalandım ve sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaşanan bu süreçte Vodafone Net’in ilgisizliği nedeniyle alan adımın süresinin dolma riski oluştu ve firma Amerika’daki asıl kayıt şirketinin bayisi olmasına rağmen üzerlerine düşen sorumluluğu yerine getirmediler.
Alan adımın süresinin dolma riskini ortadan kaldırmak ve işimin aksamaması için alan adımı Amerika’daki asıl kayıt firmasından kendim yeniledim. Buna rağmen Vodafone Net KOBİ Line panelinde hâlâ faturam ödenmemiş gibi görünüyor ve borçlu gözükmeye devam ediyorum.
Ödemesini yapmış olmama rağmen mağdur edildiğim bu durumun acilen incelenmesini,... Alan adımla ilgili tüm kayıtların güncellenmesini, KOBİ Line panelinde görünen hatalı borç bilgisinin derhal düzeltilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kötü niyet arayacağım.
Hala benimle alay eder gibi sorunu çözmeden görüşme yapıyorlar. KOBİ Line paneldeki 26.12.2025 bugünkü anlık görüntüler, kestikleri alan adı yenileme faturası ve benim banka ödeme dekontum ektedir. Ödeme yaptığım halde ödeme yapılmadı diye paneldeki hesabımı kilitlediler. Panelde kasıtlı olarak (başka bir olasılık yok) düzeltme yapmadıkları beni hala borçlu olarak gösterdikleri için başta BTK ve Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere hukuki tüm haklarımı kullanacağımı bildiririm. H** B**
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
En az 30 kez cevapladığım ve belgelerini ekte gönderdiğim ödemeye ait hala bana ut... Ödenmedi diye mail atıyorsunuz. Benim yazdığım mailleri de engelliyorsunuz. [email protected], [email protected], [email protected] buradaki elemanlar ya benimle alay ediyorlar ya da başka bir niyetleri var. Tüm belgeler elinizde, ya derhal KOBİ Line paneli güncelleyip aktif hale getirirsiniz ya da artık BTK ve Tüketici Hakem Heyeti ile muhatap olursunuz. Hüseyin B**
Adıma kayıtlı alan adımın 29.12.2025 itibarı ile (nihayet) KOBİ Line panelde düzeltildiğini ve güncellenerek aktif hale getirildiğini gördüm. Bu işi zamanında yapmamanıza rağmen yine de sizlere teşekkür ediyorum. Hüseyin B** / Serkim Ltd.
Çok uğraştırmalarına rağmen yine de teşekkür ederim.
