to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Nakil Ve İptal İşlemlerinde Yaşadığım Mağduriyet
Vodafone Net’te limitsiz 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 10 gündür nakil ve iptal süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski evimden taşınmama rağmen hizmetim orada görünmeye devam ettiği için yeni adresimde başka bir firmadan internet hizmeti alamıyorum.
Manisa Turgutlu’daki yeni adresime geçtiğimden beri Vodafone Net ile defalarca kez nakil ve iptal işlemleri için görüştüm. Toplam 6 kez çağrı merkezini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve işlemim sonuçlandırılmadı. Bu süreçte evimde sabit internet kullanamadığım için mobil internet paketi almak zorunda kaldım ve ekstra masraflara girdim.
0017280240 numaralı aboneliğime ait nakil işleminin derhal iptal edilmesini ve akabinde eski evimdeki internet aboneliğimin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala benim sorunum çözüme kavuşmadı sırf laf kalabalığı ile beni oyalıyorlar yok hattınız Vodafone ise internet tanımlayalım vs ben sizden bir şey istemiyorum nakili ve aboneliğimi iptal edin yeter
