to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Nakil İşlemi Gecikmesi Yüzünden İnternetsiz Kaldım
Vodafone Net 18886750 hizmet numaralı ev interneti aboneliğim için İzmir ili içinde Karşıyaka’dan Karabağlar’a 27 Ocak 2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında nakil işleminin ortalama beş gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde nakil işlemi tamamlanmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak her seferinde farklı sebepler öne sürülerek oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de makul bir açıklama yapılıyor; mağduriyetim günlerdir devam ediyor.
Vodafone Net’ten beklentim, nakil işlemimin acilen tamamlanması; eğer bu yapılamıyorsa da herhangi bir ek yaptırım veya cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesidir. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin artık bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
