to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Nakil İşlemi 15 Gün Gecikiyor Ve Evden Çalışma İmkanını Elinden Alıyor
Vodafone Net’ten aldığım 200 Mbps fiber ev interneti hizmetimin nakil işlemini yaklaşık 15 gündür yaptıramıyorum. Defalarca aramama rağmen internetimi yeni adresime taşımadıkları için bu süre boyunca evden çalışamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her görüşmede saha ekiplerinin beni arayacağı söylenmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Somut bir işlem yapılmadığı gibi, net bir tarih de verilmiyor ve sadece oyalandığımı hissediyorum.
Vodafone Net’in nakil sürecimi acil şekilde sonuçlandırmasını, bağlantımın bir an önce yeni adresimde aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için hesap numaramın 0006948561 olduğunu da ayrıca belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
