to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Bilgi Ve Haksız Cayma Ücreti Talebi
Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmemin 23’ünde bitecek olmasına rağmen tarafıma net ve tutarlı bilgi verilmedi. Cayma bedelim olmadığı halde benden yaklaşık 1700 TL civarında cayma bedeli talep edildi, ardından 700 küsur tl civarında bir teklif söylendi, daha sonra ise bu rakamın 900 küsur tl’ye çıktığını ifade ettiler. Sürekli değişen bu rakamlar ve çelişkili açıklamalar nedeniyle kendimi hem yanlış yönlendirilmiş hem de mağdur hissediyorum.
Müşteri temsilcilerinden, sözleşmemin bitiş durumu, cayma bedeli olup olmadığı ve tarafıma sunulan tekliflerin neye göre belirlendiği konusunda açık, net ve çelişkisiz bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hangi tutarın geçerli olduğunu, neye göre hesaplandığını ve haklarımın ne olduğunu anlaşılır biçimde açıklamalarını, gereken düzeltmenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
