to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kurulumunda Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği
30.09.2026 tarihinde Vodafone’dan ev interneti başvurusu yaptım, en geç 2 iş günü içinde eve gelip kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün 06.10.2026 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir kurulum gerçekleştirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut bir adım atılmadı. Verilen süreye uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de evde internetsiz kalıyorum.
Kurulumun hiçbir ek gecikme olmadan acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir tarih verilerek bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşattıkları mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma dönüş yapılmadı. Pardon da sizinle iletişime geçmemiz için ne yapmamız gerekiyor daha?
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
