to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Ümraniye Adem Yavuz Mahallesi Ulukent Sokak No:** Daire:** adresinde otururken, internetimin bağlı olduğu kabloların çalındığı bilgisi verildi ve yaklaşık 01.05.2025 tarihinden itibaren 3 ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Buna rağmen bu süre zarfında faturalarımı ödemeye devam ettim. Daha sonra taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için internetimi taşımak istedim, ancak kurulum yapılamadı. Bunun üzerine hattın kapatılmasını talep ettim. Vodafone yetkilileri, borcumun kapatılacağını ve ödemiş olduğum faturaların son faturadan düşeceğini, hattımın da tamamen kapatılacağını söylediler. Fakat buna rağmen, kapalı olan ev internetim için 2.000 TL gibi yüksek bir fatura çıkarıldı.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece bir mail adresine yönlendirildim ve attığım maillere de geri dönüş alamadım. Bana verilen sözlerin ve ses kayıtlarının incelenmesini, kapalı olan ev internetime çıkarılan bu 2.000 TL’lik faturanın tamamen silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 yıl olacak Vodafone ev interneti kullanıyorum. Her akşam 2 yıldır internetim kopuyor, hız yavaşlıyor. Dünya para veriyoruz ama taahhüt ettikleri interneti bize vermiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, teknik desteğe tıkladıktan sonra 'bölgenizde problem var, en kısa sürede çözülecek' diye müşte...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde, yaklaşık 2 aydır (01.10.2025 tarihinden bu yana) Ümraniye Adem Yavuz Mahallesi’nde genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde arızanın devam ettiği, çözüm sürecinin sürdüğü söylendi. Ancak bu sür...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone ev internet aboneliğim var ve 20 gündür evde internetimiz yok. Proje kapsamlı ADSL kablodan fiber kabloya geçiş sağlanacakmış. Bu sebeple ADSL kablom iptal edilmiş, fiber kabloya geçiş sağlamak için sayısız kere müşteri hizmetlerini aradım. Bulunduğum binada fibere uygun a...
Yorumlar