to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara, Altındağ, Karapürçek mahallesinde 26 Eylül 2025 Tarihinden bugüne kadar çözülemeyen ve hâlâ devam eden bir internet kesintisi var. Kesinti altyapı arızasından kaynaklı çalışma olduğunu ve bu çalışmanın kısa süreceğini defalarca kez söylediler. Türk Telekom fiber internetimizi hâlâ kullanamamaktayız. Vodafone alt yapılı bir modem olduğu için Vodafone'u arayıp şikayetimizi iletmeye çalıştığımız da yine her zaman ki gibi yapay zeka asistanlar ve tobi karşımıza çıkıyor. Bu yapay zeka asistanlar gerçek bir yetkili gibi sorunumuzu çözmüyor. 2-3 sesli yanıttan sonra yeniden aynı şeyleri söylemeye başlıyorlar. Ayrıca Konuşmanın sonunda bu konuyla ilgili teknik destek ekibimizin sizi aramasını istiyorsanız 1'i tuşlayın diyor ve 1'e bastığımda arama yüzüme kapanıyor. Bu şekilde mi insanlara yardımcı oluyorsunuz gerçekten, insanları umursamıyorsunuz 26 Eylülden beri şikayet üzerine şikayet gelmesine rağmen hâlâ sorunu çözmek yerine günleri uzattıkça uzatıyorsunuz. Bu metni sadece kendim için yazmadım bütün Karapürçek sakinleri için de yazdım.
"Bu kadar insanı 1 haftadan fazla süre mağdur etmeye hakkınız yok"
Vodafone Fiber Ev İnterneti kullanıcısıyım. 15 saat önce yaşanan bir elektrik kesintisinin ardından, elektrikler gelmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yok. Modemi kapatıp açma ve resetleme gibi tüm işlemleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca...
30 Haziran 2025 tarihinden bu yana Vodafone ev internetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ne net bir açıklama alabiliy...
Vodafone Net ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Şırnak Uludere adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca (en az 8 kez) Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sistemde bir altyapı çalışması olduğu, 16 Ekim’e kadar süreceği ve net bir tarih veril...
4 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Atatürk Bulvarı, Çamlık Sitesi, No: 39 b1 adresindeki bağlantımda "geniş bant arızası" uyarısı alıyorum ve sorun kesinlikle benden kaynaklanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüşmemde yardımcı olamayan ...
Yorumlar